HubSpot automation best practices in de detachering

Software helpt jou verder. Maar daar zit natuurlijk wel een prijskaartje aan. Daarom zetten we drie budgetten uiteen en de oplossingen die daarbij horen. Van nothing fancy tot super fancy. Je hoeft geen enorme budgetten te hebben om jouw portal wat beter te maatwerken naar wat jij nodig hebt, maar het helpt natuurlijk wel.

NB: hier gaan we uit van wat de meestvoorkomende abonnementstypes zijn bij klanten binnen de detachering.

Laag budget: Marketing Hub Starter & Sales Hub Starter

~€100 per maand (voor 1.000 marketing contacten)

Met een Starter package kun je:

1. Basic e-mailmarketing toepassen
2. Twee pipelines inrichten
3. Formulieren maken en op je website zetten
4. Custom properties aanmaken
5. Lijsten maken

Forms & e-mail

In de HubSpot forms tooling maak je jouw formulieren aan en zet je die op je website. Degenen die deze formulieren invullen, stuur je dankzij HubSpot automation automatisch een e-mail, eventueel enroll je ze in een simpele drip campagne. 

In deze formulieren kun je ook diverse custom properties verwerken. Dit is erg handig wanneer je extra kwalificerende vragen wil stellen. Bijvoorbeeld op welke termijn ze de medewerker nodig hebben, welke skills diegene moet hebben en hoeveel dagen je detachant nodig is per week. Vanuit een discovery call kunnen je sales reps deze informatie ook handmatig invullen op alle contact of company records. 

Lijsten

Wanneer je al je detachanten en opdrachtgevers in het CRM hebt gezet, kun je gaan matchen. Je hebt dus twee sets properties van alles nodig: beschikbaarheid, budget, skills, en welke info je verder nodig hebt per groep. Door middel van lijsten zie je vervolgens wie aan welke voorwaarden voldoet. 

Pipeline

Met de gratis versie van het HubSpot CRM richt je één pipeline in, in een Sales Hub Starter licentie heb je er twee. Hier kun je je salesprocessen in kwijt. Let er wel op dat al je deals door elkaar staan en dat de deal stages wat diffuus zijn, wanneer je kiest voor de gratis versie. Met custom properties en pipeline filters los je dit (deels) op. 

Voordelen. Een Starter package is een kosteneffectieve oplossing voor kleine teams die weinig willen en hoeven te automatiseren. Je bouwt aan een centrale database en zet gemakkelijk formulieren op. Daarnaast kun je mailen vanuit HubSpot. Als je vooral niet te moeilijk wil doen, is dit een oplossing in de categorie ‘wel prima’.

Nadelen. Je moet erg veel bijhouden in de CRM om te zorgen dat alle informatie over de opdrachtgevers en je medewerkers up-to-date is. Je hebt zeer beperkte workflow functionaliteit dus er komt weinig marketing automation aan te pas. Alles valt of staat bij het handmatig bijhouden van gegevens.

Je kunt niet A/B-testen in e-mails of op je landingpages en kunt alleen standaard reports hanteren. Dat maakt het gebruik van HubSpot automation beperkt wanneer je je doelgroepen als detacheerder wilt scheiden (kandidaten vs opdrachtgevers). Ook kun je geen lead scoring opzetten en mis je SEO functionaliteit. 

Ga je voor flinke opschaling in de detacheringsbusiness dan is het lastig om van Starter naar Pro over te stappen qua inrichting van je processen. In dat geval kun je beter voor een Pro licentie kiezen zodat je een stevige basis neerzet op het gebied van marketing en sales. Dat maakt het trainen van je medewerkers op termijn ook een stuk gemakkelijker.